Cliëntervaringen met ggz-instellingen

Jaarlijks werken MIND, de Nederlandse GGZ, Zorgverzekeraars Nederland en Zorginstituut Nederland samen met Akwa GGZ om de cliëntervaringen van ggz-instellingen via een vragenlijst (CQi) te verzamelen. Zorginstituut Nederland publiceert deze cijfers. Dit geeft ggz-organisaties inzicht in welke mate cliënten tevreden zijn over bejegening, samen beslissen, informatievoorziening en hun behandeling. Op basis daarvan kan de organisatie werken aan verdere verbetering van kwaliteit van zorg. Ook geeft het cliënten en naasten inzicht in hoe anderen de zorg ervaren hebben bij een ggz-instelling.

Deze cijfers worden elk jaar door ggz-instellingen gedeeld met Zorginstituut Nederland, die het publiceert op de website Zorginzicht. Op basis van deze cijfers maakt GGZ Dataportaal datavisualisaties van patiëntervaringen.

• Bekijk alle cliëntenervaringen 2025
• Nieuwsbericht MIND: Cliëntervaringen met ggz-instellingen 2025 bekend