'Verplicht recht op digitale zorg'
Patiënten hebben recht op digitale zorg. En zorginstelling moeten wettelijk worden verplicht deze service aan te bieden. Dat bepleiten Georgette Fijneman, directievoorzitter van Zilveren Kruis (de grootste zorgverzekeraar van Nederland) en Dianda Veldman, directeur van de Patiëntenfederatie, bij minister Martin van Rijn voor Medische zorg.
'De vraag is of zorgverleners er wel op zitten te wachten. Uit een studie van het UMC Utrecht bleek dat slechts 1 procent van de psychotherapeuten de voorkeur geeft aan beeldbellen boven fysiek contact. 86 procent vond een een-op-eengesprek waardevoller.'
'Natuurlijk, zegt Fijneman, zal een zorgverlener altijd vanuit een medische noodzaak de patiënt bij zich kunnen roepen. ‘Digitale zorg vervangt het fysieke contact niet in alle gevallen, het kan ook in combinatie.’ Maar artsen en therapeuten zullen wel moeten wennen aan de verandering. ‘De zorg loopt echt achter. Ik kom uit de financiële wereld. Daar werd het werk ook anders toen we de dossiers en archieven gingen digitaliseren. Deze tijd zal een andere manier van werken opleveren.’