Wie is verantwoordelijk voor de overdracht van cliënten?

"Ik werk binnen een instelling en heb mijn baan opgezegd.* Mijn caseload is voor een deel al overgedragen aan collega’s, maar voor een aantal cliënten is dit niet gelukt. Mijn werkgever zegt nu dat ik zelf verantwoordelijk ben voor de overdracht van cliënten, desnoods aan een psychotherapeut van buiten de instelling. Klopt dit? Ben ik inderdaad 100% verantwoordelijk? Of heeft de werkgever ook een verantwoordelijkheid?

*ook mogelijk: sabbatical, zwangerschapsverlof of overplaatsing naar een andere locatie.

Antwoord

Omdat te abrupte beëindiging van psychohtherapie schadelijk kan zijn voor de cliënt, is de zorgplicht bij vertrek streng geregeld. Zowel de werkgever als de therapeut zijn verantwoordelijk voor goede zorg aan de cliënt, dus ook voor een goede overdracht. Er is dus sprake van een gedeelde verantwoordelijkheid van de zorgaanbieder (de instelling of het management), de psychotherapeut die de cliënt overdraagt en de collega’s die de behandeling overnemen. Binnen die gedeelde verantwoordelijkheid heeft ieder een eigen rol.

Primair geldt dat de psychotherapeut verantwoordelijk is voor zijn of haar caseload. Dat betekent dat de therapeut, zodra een datum bekend is van vertrek of verlof, dit direct kenbaar maakt bij de cliënten, de werkgever en collega’s. De therapeut maakt een inhoudelijke deugdelijke overdrachtsrapportage: een overzicht van de caseload met daarbij informatie over problematiek, behandelingsfase en welke collega geschikt is als opvolger.

De instelling heeft een behandelingsovereenkomst afgesloten met de cliënt en is verantwoordelijk voor de continuïteit van de behandeling en dus voor het zorgen voor overname. Dat betekent dat de werkgever de vertrekkende therapeut en het team moet faciliteren en moet toezien op heldere afspraken. Bijvoorbeeld door een tijdelijke intakestop in te voeren, zodat teamleden tijd en ruimte hebben om de cliënten van de vertrekkende collega over te nemen.

Deze opvolger(s) ne(e)m(t)en de cliënten over zodra alles formeel geregeld is. 

Cliënten hebben een overeenkomst met de instelling en ze blijven in beginsel daar onder behandeling. De partijen (instelling, nieuwe werkgever, psychotherapeut en cliënt) kunnen in onderling overleg wel tot andere afspraken komen, bijvoorbeeld dat een cliënt overgaat naar de nieuwe instelling waar de psychotherapeut gaat werken mits de cliënt vrij is zelf te kiezen, goed geïnformeerd is over opties en geen druk ervaart.